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“Sono stato il primo cliente in Puglia di Oprandi. Era il 2012. Ho avuto il primo approccio con Oprandi&Partners tramite Gianni. Non ricordo se ho avuto il contatto di Gianni da un amico o se l’avessi cercato direttamente sul sito di Knapen. Ricordo però che ho conosciuto Gianni telefonicamente e abbiamo iniziato a parlare. Gianni è una persona molto seria e disponibile, anche nel spiegarmi le cose: anche se io ero alle prime armi, mi faceva capire la praticità del piano mobile. In effetti, gli ho detto: “Ho visto che sei una persona molto disponibile, ti prometto che il primo piano mobile lo farò con te.” E sono stato di parola: dopo qualche mese ci siamo risentiti e ho ordinato il primo piano mobile. Abbiamo poi ordinato il secondo, il terzo e in totale mi sembra che ne abbiamo acquistati quasi 20. Insomma, non ci siamo più fermati.

Mi sono trovato bene fin dall’inizio. Il semirimorchio era come me l’aveva descritto Gianni. Non è che le altre marche non vadano bene, però i Knapen sono fatti in un modo decisamente diverso; siccome mi sono trovato bene, non ho più cambiato.

Mi trovo bene con tutto il team.

Con Francesco c’è proprio un rapporto di stima reciproca. La serietà e la disponibilità sono le loro caratteristiche migliori: quando si ha un problema sono sempre pronti a risolverlo, cosa che è molto importante. Quando notiamo qualche problema, qualche piccolezza tecnica, la riporto subito a Francesco e le modifiche vengono fatte immediatamente.”

“Coi semirimorchi Knapen ci troviamo molto bene: i piani mobili di ultima generazione, poi, sono ancora migliori dei precedenti. Potrei dire che sono sinonimo di robustezza e affidabilità. Sono finiti in modo impeccabile: insomma, un prodotto di alta qualità.

Abbiamo iniziato a comprare da Oprandi & Partners nel 2008, mi sembra; li abbiamo conosciuti grazie al consiglio di un nostro amico, loro cliente. Si è creato un rapporto abbastanza confidenziale e sicuramente di fiducia.

Anche il servizio è all’altezza dei mezzi: non abbiamo avuto problemi e con loro si lavora bene.”

“Il primo Knapen l’ho comprato 16 anni fa in Austria e ho conosciuto poi Oprandi & Partners tramite un collega in comune. Prima ancora di guardare il semirimorchio, guardo il venditore.

Mi sono trovato bene con Gianni e con Francesco, non c’è motivo che io vada da un’altra parte finché c’è questa collaborazione. È sempre stato un bel rapporto, simpatico, allegro, costruttivo, tutto quello che si può dire. È capitato di avere un problema con la verniciatura di due semirimorchi, però abbiamo contattato Francesco e ha risolto tutto, dandoci la massima disponibilità possibile. Sono sempre cordiali, disponibili e hanno un buon prodotto. Io ho comprato 10 Knapen da loro negli anni.

Abbiamo alcuni piani mobili presi da Oprandi che hanno già 5, 6 anni, qualcuno anche 7 e vanno ancora bene. Noi li coccoliamo perché facciamo manutenzioni programmate e compriamo la ricambistica direttamente da Oprandi. Non abbiamo motivo di cambiarli, perché se si fa manutenzione continua e la verniciatura del mezzo ogni 6/7 anni, vanno ancora benissimo.

Anche con il servizio di ricambistica tramite sito o parlando direttamente con Michela ci troviamo benissimo.

Hanno una sola lacuna: il semirimorchio costa tanto, ma non per colpa di Oprandi; bisogna fare, però, un conto dopo 10 anni, per capire quale costa di meno. All’inizio ci si chiede: ‘perché devo spendere 5/6 mila euro in più?’, ma dopo, nel corso degli anni, lo si capisce da soli.”

“La caratteristica che apprezzo di più dei Knapen è la flessibilità nel poterlo personalizzare su misura. Si può ordinare un mezzo che sia adeguato alle proprie esigenze. In effetti, ho personalizzato sia il primo che questo. Com’è logico, non si possono stravolgere le cose, ma comunque, nei limiti della legge, siamo sempre stati accontentati.

Quando ho avuto qualche necessità, il team di Oprandi mi ha sempre soddisfatto; per quelle poche esigenze che ho avuto, sono sempre stato ascoltato e abbiamo sempre trovato una soluzione. Di certo non si può dire che Francesco non sia disponibile, anzi, la disponibilità è il loro punto di forza. Ovviamente usiamo i semirimorchi per lavorare, quindi sono importanti anche certe necessità e abbiamo dovuto risolvere nel breve termine anche alcuni piccoli difetti. È proprio qui che si vede la differenza: anche il post vendita, infatti, è importantissimo. Knapen è un po’ più costoso di altri semirimorchi, ma come piano mobile in sé e per il servizio post vendita, personalmente, non mi posso proprio lamentare.

Abbiamo conosciuto Oprandi grazie al passaparola, Gianni è venuto qui a Cuneo per un incontro: sono passati 14/15 anni. Prima di Knapen abbiamo avuto altre marche, ma non a fondo mobile. Alcuni colleghi avevano mezzi di altre case e, pur essendo buone macchine, erano meno rifinite e meno propense a modifiche.

Si possono fare meno personalizzazioni e anche questa è una questione importante: se si tratta solo di una questione estetica, non è importante, perché un rimorchio si usa per lavoro e, anche se non ha tanti fronzoli, va bene lo stesso. Quando si tratta invece di modificare qualcosa sulle altezze, lo si fa per consentire un miglior lavoro e per questo aspetto la Knapen è molto più avanti.”